117. Do czego służy grupa sprzedażowa z klientem na WhatsAppie?

Grupa sprzedażowa na WhatsAppie, w której uczestniczą klient, centrala DEVETOPER oraz biuro nieruchomości, została stworzona w celu zapewnienia maksymalnej transparentności, bezpieczeństwa i sprawnej komunikacji podczas całego procesu zakupu nieruchomości.

Dzięki takiej grupie wszystkie strony mają stały i bezpośredni kontakt. Biuro nieruchomości może na bieżąco śledzić przebieg obsługi swojego klienta, widzieć przesyłane oferty, zadawane pytania, udzielane odpowiedzi oraz kolejne etapy prowadzonej transakcji. Klient zyskuje natomiast pewność, że wszystkie zaangażowane strony są na bieżąco informowane i współpracują w jednym miejscu.

Grupy WhatsAppowe stanowią również dodatkowe zabezpieczenie procesu sprzedażowego. Zapewniają pełną przejrzystość komunikacji i pozwalają uniknąć nieporozumień wynikających z przekazywania informacji pomiędzy różnymi kanałami kontaktu.

Choć platforma DEVETOPER posiada własny system komunikacji i CRM, WhatsApp jest jednym z najpopularniejszych narzędzi komunikacyjnych na świecie. Jest szybki, prosty w obsłudze i umożliwia natychmiastową wymianę informacji. Dlatego, oprócz komunikacji prowadzonej w systemie, często tworzone są również grupy WhatsAppowe, które dodatkowo usprawniają proces sprzedaży oraz obsługę klienta od pierwszego kontaktu aż do finalizacji transakcji.