REGULAMIN

Regulamin dla Klientów Indywidualnych oraz Biznesowych PLATFORMY DEVETOPER

Poniższy Regulamin dla Klientów Indywidualnych oraz Biznesowych obowiązuje od 01.001.2025r.

Korzystanie z PLATFORMY DEVETOPER (w tym jej przeglądanie, korzystanie z usług oferowanych za jej pośrednictwem ) podlega zasadom określonym w niniejszym Regulaminie. Zapoznaj się więc uważnie z jego treścią, którą prezentujemy poniżej.

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin definiuje warunki, na jakich PLATFORMA DEVETOPER oferuje swoje usługi użytkownikom internetowym, umożliwiając im przeglądanie ogłoszeń zamieszczonych na PLATFORMIE DEVETOPER oraz korzystanie z innych usług dostępnych w ramach PLATFORMY DEVETOPER. Określa również zasady dostępu do zasobów PLATFORMY DEVETOPER.

Dostęp do PLATFORMY DEVETOPER jest możliwy poprzez stronę internetową: www.devetoper.com. Aby skorzystać z funkcji PLATFORMY DEVETOPER użytkownik musi dysponować urządzeniem umożliwiającym komunikację z Internetem oraz wyposażonym w standardową przeglądarkę internetową. Operator telekomunikacyjny może pobierać dodatkowe opłaty za dostęp do aplikacji z urządzeń mobilnych.

2 Wyjaśnienia pojęć

Terminy użyte w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenia:

2a. PLATFORMA DEVETOPER – informacje… Kontakt z platformą jest możliwy przez e-mail: office@devetoper.com, formularz kontaktowy, infolinię pod numerem: +34603188902, oraz inne kanały komunikacji dostępne na platformie.

2b. OGŁOSZENIE — sporządzone przez DEVETOPER ogłoszenie dotyczące sprzedaży NIERUCHOMOŚCI. Ogłoszenia zamieszczane na PLATFORMIE DEVETOPER na warunkach przewidzianych w Regulaminie.

2c. DEWELOPER – osoba lub firma zajmująca się budową i sprzedażą nowych budynków lub inwestycji mieszkaniowych lub komercyjnych.

2d. UŻYTKOWNIK — Osoba fizyczna dokonującą na PLATFORMIE DEVETOPER czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, angażująca się w interakcję z OGŁOSZENIEM poprzez jedną z następujących czynności: (i) inicjowanie kontaktu z POŚREDNIKIEM przez wysłanie wiadomości bezpośrednio lub za pośrednictwem dostępnego formularza kontaktowego; (ii) odkrycie numeru telefonu POŚREDNIKA, pod warunkiem, że został on udostępniony w treści OGŁOSZENIA.

2e. ADMINISTRATOR — reprezentant firmy lub firma posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych związanych ze sprzedażą nieruchomości, odpowiedzialna za zarządzanie ofertami oraz procesem sprzedaży nieruchomości w przypisanym regionie geograficznym, a także za obsługę klientów zagranicznych zainteresowanych zakupem nieruchomości w danym kraju.

2f. KONTO ADMINISTRATORA — indywidualna struktura danych utworzona na PLATFORMIE DEVETOPER na potrzeby ADMINISTRATORA, zapewniająca dostęp do rozszerzonych funkcji PLATFORMY. Logowanie do konta odbywa się za pomocą unikalnego adresu e-mail oraz hasła. Każde KONTO ADMINISTRATORA przypisane jest do jednego adresu e-mail i tworzone indywidualnie przez zespół PLATFORMY DEVETOPER.

2g. PANEL ADMINISTRATORA — wewnętrzna przestrzeń robocza na PLATFORMIE DEVETOPER, w której ADMINISTRATORZY mogą zarządzać ofertami, rezerwacjami oraz procesami sprzedaży nieruchomości, a także dodawać i moderować treści ogłoszeń dostępnych na PLATFORMIE.

2h. FUNKCJE PANELU ADMINISTRATORA — Wewnętrzny PANEL ADMINISTRATORA na PLATFORMIE DEVETOPER stanowi centralne miejsce zarządzania, w którym ADMINISTRATORZY posiadają pełną kontrolę nad swoimi działaniami oraz transakcjami. PANEL ADMINISTRATORA obejmuje w szczególności następujące funkcje:

Zarządzanie ofertami — możliwość dodawania, edytowania i przeglądania własnych ofert sprzedaży nieruchomości, dodawania ofert do obserwowanych oraz pełnej kontroli nad publikowanymi ogłoszeniami.

Obsługa sprzedaży — możliwość realizacji transakcji z KLIENTEM, zmiany statusów transakcji, przekierowania KLIENTA do innego kraju, dokonywania rezerwacji nieruchomości, noclegów, pojazdów oraz transportu z/na lotnisko. Dodatkowo dostęp do historii sprzedaży i bieżącego śledzenia statusów wszystkich transakcji.

Komunikacja — funkcja kontaktu z KLIENTAMI, innymi oddziałami oraz zespołem PLATFORMY DEVETOPER za pośrednictwem czatu tekstowego oraz połączeń wideo w celu uzyskania informacji dotyczących ofert lub realizowanych transakcji.

Umowy i dokumentacja — dostęp do dokumentów i umów związanych z transakcjami będącymi w toku oraz zrealizowanymi.

Ustawienia konta — możliwość edycji danych osobowych, zarządzania ustawieniami prywatności oraz indywidualnymi preferencjami konta.

PANEL ADMINISTRATORA zapewnia ADMINISTRATOROM pełną funkcjonalność niezbędną do skutecznego zarządzania działalnością operacyjną w ramach PLATFORMY DEVETOPER.

2i. POŚREDNIK — reprezentant firmy, firma która posiada pełną zdolność do czynności prawnych związanych ze sprzedażą nieruchomości a także korzystająca z zasobów PLATFORMY DEVETOPER ( PANEL POŚREDNIKA)

2j. KONTO POŚREDNIKA — indywidualna struktura danych utworzona na PLATFORMIE DEVETOPER na potrzeby POŚREDNIKA, umożliwiająca dostęp do rozszerzonych funkcji PLATFORMY. Logowanie do konta odbywa się za pomocą unikalnego adresu e-mail oraz hasła podanego przez POŚREDNIKA. Każde KONTO POŚREDNIKA jest przypisane do jednego adresu e-mail.

2k. PANEL POŚREDNIKA — wewnętrzna przestrzeń robocza na PLATFORMIE DEVETOPER, w której zarejestrowani POŚREDNICY mogą zarządzać swoimi ofertami, rezerwacjami oraz transakcjami związanymi ze sprzedażą nieruchomości.

2l. FUNKCJE PANELU POŚREDNIKA — Wewnętrzny PANEL POŚREDNIKA na PLATFORMIE DEVETOPER stanowi centralne miejsce zarządzania, w którym POŚREDNICY mają pełną kontrolę nad swoimi działaniami oraz transakcjami. PANEL POŚREDNIKA obejmuje w szczególności następujące funkcje:

Zarządzanie ofertami — możliwość przeglądania dostępnych ogłoszeń sprzedaży nieruchomości, dodawania ofert do obserwowanych oraz zarządzania własnymi ogłoszeniami.

Obsługa sprzedaży — możliwość planowania i realizacji procesu sprzedaży, w tym rezerwacji nieruchomości, noclegu, samochodu, transportu z/na lotnisko oraz planowania przyjazdu KLIENTA. Dodatkowo dostęp do historii sprzedaży i bieżącego statusu prowadzonych transakcji.

Komunikacja — możliwość kontaktu z KLIENTAMI oraz zespołem PLATFORMY DEVETOPER w celu uzyskania informacji niezbędnych do realizacji transakcji, za pośrednictwem dostępnych narzędzi komunikacyjnych.

Umowy i dokumentacja — dostęp do dokumentów i umów powiązanych z transakcjami w toku oraz zakończonymi.

Ustawienia konta — możliwość edycji danych osobowych, zarządzania ustawieniami prywatności oraz preferencjami użytkownika.

PANEL POŚREDNIKA zapewnia POŚREDNIKOM kompleksowe narzędzia do skutecznego zarządzania procesem sprzedaży nieruchomości w ramach PLATFORMY DEVETOPER.

2ł. KLIENT – Klient PLATFORMY DEVETOPER to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez PLATFORMĘ DEVETOPER. Te usługi mogą obejmować pośrednictwo w kupnie nieruchomości. Klienci mogą również poszukiwać pomocy w znalezieniu odpowiedniej nieruchomości do zakupu, potrzebować doradztwa w zakresie rynku nieruchomości, wyceny nieruchomości, konsultacji prawnych związanych z transakcjami nieruchomościami, a także innych usług związanych z sektorem nieruchomości. PLATFORMA DEVETOPER świadczy te usługi, działając jako pośrednik między sprzedającymi a kupującymi, starając się spełnić oczekiwania i potrzeby swoich klientów.

2m. OBIEKT OGŁOSZENIA — nieruchomość będąca przedmiotem oferty, którą ADMINISTRATOR może publikować na PLATFORMIE DEVETOPER zgodnie z obowiązującymi zasadami i warunkami korzystania z PLATFORMY.

2n. REGULAMIN — niniejszy dokument określający zasady i warunki korzystania z PLATFORMY DEVETOPER przez POŚREDNIKÓW, ADMINISTRATORÓW oraz UŻYTKOWNIKÓW.

2o. DEZAKTUALIZACJA OGŁOSZENIA — sytuacja, w której:

(1) nastąpiło zbycie OBIEKTU OGŁOSZENIA, lub

(2) OGŁOSZENIE zostało zmodyfikowane w sposób wskazujący, że dotyczy innego OBIEKTU OGŁOSZENIA niż pierwotnie publikowany.

2p. ZWROT PŁATNOŚCI — zobowiązanie PLATFORMY DEVETOPER do zwrócenia KLIENTOWI uiszczonej opłaty w przypadku, gdy zamówiona usługa nie została zrealizowana zgodnie z warunkami określonymi w REGULAMINIE.

2r. UMOWA REZERWACYJNA – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KLIENTEM a DEWELOPEREM. Umowa rezerwacyjna z deweloperem to dokument zawierający porozumienie między potencjalnym nabywcą nieruchomości (KLIENTEM) a deweloperem dotyczące rezerwacji konkretnej nieruchomości na określony czas. Umowa ta określa warunki rezerwacji oraz proces finalizacji transakcji zakupu nieruchomości.

Główne elementy umowy rezerwacyjnej z deweloperem to:

Przedmiot umowy: Określenie nieruchomości, którą klient chce zarezerwować, wraz z jej podstawowymi cechami, takimi jak lokalizacja, typ, powierzchnia itp.

Warunki rezerwacji: Określenie okresu ważności rezerwacji oraz kwoty depozytu, którą klient musi wpłacić na poczet rezerwacji.

Warunki finalizacji transakcji: Określenie warunków, na jakich klient musi dokonać zakupu nieruchomości w określonym terminie, aby rezerwacja była skuteczna.

Postanowienia końcowe: Klauzule dotyczące zmian w umowie, jurysdykcji, oraz inne ustalenia dotyczące odpowiedzialności i zobowiązań obu stron.

Umowa rezerwacyjna daje klientowi pewność, że wybrana nieruchomość nie zostanie sprzedana innemu nabywcy w okresie obowiązywania umowy. Warto podkreślić, że w sytuacji, gdy dwóch klientów zarezerwuje tę samą nieruchomość w identycznym okresie, decydujące znaczenie ma data wpłaty zaliczki – pierwszeństwo uzyskuje ten, kto uiści opłatę jako pierwszy. Ponadto, istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnej rezerwacji nieruchomości przez okres 24 godzin za pośrednictwem platformy DEVETOPER. Po upływie tego czasu konieczne jest niezwłoczne dokonanie wpłaty zaliczki, w przeciwnym razie rezerwacja zostaje anulowana. Dla dewelopera umowa rezerwacyjna zapewnia pewność co do zainteresowania klienta, co może być istotne w planowaniu sprzedaży nieruchomości.

2s. UMOWA PRZEDWSTĘPNA – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KLIENTEM a DEWELOPEREM. Umowa przedwstępna z deweloperem, zwana również umową rezerwacyjno-przedwstępną, jest dokumentem zawierającym porozumienie między nabywcą nieruchomości (KLIENTEM) a deweloperem dotyczące warunków zakupu określonej nieruchomości, które mają obowiązywać do momentu podpisania umowy sprzedaży.

Główne elementy umowy przedwstępnej z deweloperem obejmują:

Opis nieruchomości: Określenie szczegółów dotyczących nieruchomości, którą klient zamierza nabyć, takich jak lokalizacja, typ, powierzchnia, ewentualne wyposażenie, itp.

Warunki przedwstępne: Warunki, które muszą być spełnione przed finalizacją transakcji, na przykład uzyskanie pozwolenia na budowę, zakończenie określonych prac, czy też spełnienie innych warunków ustalonych między stronami.

Cena i termin płatności: Określenie ceny nieruchomości oraz harmonogramu płatności, w tym kwoty depozytu.

Terminy: Określenie terminu ważności umowy przedwstępnej oraz terminu, w którym ma zostać podpisana ostateczna umowa sprzedaży.

Warunki odstąpienia: Warunki, na jakich każda ze stron może odstąpić od umowy przedwstępnej, w tym ewentualne kary umowne.

Postanowienia końcowe: Klauzule dotyczące zmian w umowie, jurysdykcji, oraz inne ustalenia dotyczące odpowiedzialności i zobowiązań obu stron.

2t. WARUNKI PŁATNOŚCI – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KLIENTEM a DEWELOPEREM. To formalny dokument określający szczegółowe warunki finansowe związane z transakcją zakupu nieruchomości od dewelopera. Zazwyczaj jest to część umowy przedwstępnej lub finalnej umowy sprzedaży nieruchomości.

W dokumencie warunków płatności mogą być zawarte informacje dotyczące:

Ceny nieruchomości: Określa pełną cenę nieruchomości oraz ewentualne opłaty dodatkowe, takie jak VAT, opłaty administracyjne, czy koszty notarialne.

Harmonogram płatności: Określa, w jaki sposób i w jakich terminach nabywca będzie dokonywał płatności za nieruchomość. Może to obejmować zaliczki, raty, płatności na etapy budowy lub jednorazową płatność.

Warunki finansowania: Wskazuje, czy deweloper oferuje jakiekolwiek opcje finansowania, takie jak kredyty hipoteczne lub inne formy wsparcia finansowego.

Opłaty dodatkowe: Wskazuje ewentualne opłaty dodatkowe, takie jak opłaty za korzystanie z infrastruktury, czynsz, opłaty za parkowanie czy utrzymanie terenów wspólnych.

Postanowienia dotyczące zwrotu płatności: Określa warunki zwrotu płatności w przypadku niewywiązania się z umowy przez którąś ze stron lub zmiany warunków transakcji.

Dokument warunków płatności przy zakupie nieruchomości od dewelopera ma na celu uregulowanie kwestii finansowych związanych z transakcją, zapewniając obu stronom jasność co do warunków i zobowiązań. Przed podpisaniem umowy, ważne jest dokładne zapoznanie się z treścią tego dokumentu oraz ewentualne skonsultowanie go z prawnikiem lub doradcą finansowym.

2u. AKT SPRZEDAŻY – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KLIENTEM a DEWELOPEREM. Finalna umowa sprzedaży nieruchomości przez dewelopera, znana również jako akt notarialny sprzedaży lub umowa przeniesienia własności, jest formalnym dokumentem zawierającym ostateczne warunki i szczegóły transakcji sprzedaży nieruchomości od dewelopera do nabywcy. Jest to ostatni etap procesu zakupu nieruchomości od dewelopera po wcześniejszym podpisaniu umowy przedwstępnej (np. umowy rezerwacyjnej lub umowy deweloperskiej) oraz wykonaniu wszystkich niezbędnych formalności i procedur związanych z budową i przygotowaniem nieruchomości do przekazania.

W finalnej umowie sprzedaży nieruchomości przez dewelopera zawarte są m.in.:

Dane identyfikacyjne stron: Dane dewelopera oraz danych nabywcy.

Opis nieruchomości: Dokładny opis nieruchomości, obejmujący jej lokalizację, powierzchnię, numer działki, ewentualne ograniczenia prawne czy obciążenia.

Cena i warunki płatności: Określenie pełnej ceny nieruchomości oraz uzgodnionych warunków płatności, w tym terminów i sposobów płatności.

Harmonogram przekazania nieruchomości: Określenie terminu i sposobu przekazania nieruchomości nabywcy oraz ewentualnych obowiązków dewelopera związanych z przygotowaniem nieruchomości do przekazania.

Gwarancje i zobowiązania stron: Ustalenia dotyczące ewentualnych gwarancji udzielanych przez dewelopera oraz zobowiązań stron wynikających z umowy.

Postanowienia końcowe: Inne ustalenia, np. dotyczące rozwiązania sporów, zmiany warunków umowy itp.

Finalna umowa sprzedaży nieruchomości przez dewelopera musi być zawarta przed notariuszem i podlega obowiązkowej formie pisemnej oraz aktu notarialnego, co gwarantuje jej prawomocność i wiążącą moc. Po jej podpisaniu nabywca staje się właścicielem nieruchomości, a deweloper zobowiązuje się do przekazania nieruchomości zgodnie z warunkami umowy.

2w. DOSTAWCA PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH – Dostawca produktów turystycznych , takich jak apartamenty na wynajem, to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która oferuje na rynku turystycznym usługi zakwaterowania. Są to właściciele lub zarządcy nieruchomości, którzy udostępniają swoje apartamenty, domy czy inne obiekty noclegowe klientom PLATFORMY DEVETOPER na krótkoterminowe pobyty. Ich oferta obejmuje różnorodne opcje zakwaterowania – od prostych apartamentów po luksusowe mieszkania – i często zawiera dodatkowe usługi, takie jak sprzątanie, dostęp do WiFi czy informacje turystyczne, mające na celu uatrakcyjnienie pobytu klientów.

3a. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY DEVETOPER – ADMINISTRATOR

Aby uzyskać pełen dostęp do funkcjonalności PLATFORMY DEVETOPER, ADMINISTRATOR musi otrzymać dane dostępowe do KONTA ADMINISTRATORA, które zakładane jest i aktywowane przez zespół PLATFORMY DEVETOPER wraz z nadaniem odpowiednich uprawnień. Po rejestracji konta, ADMINISTRATOR loguje się przy użyciu przypisanego adresu e-mail oraz utworzonego hasła.

Posiadając aktywne KONTO ADMINISTRATORA, użytkownik uzyskuje dostęp do szeregu funkcji, w tym:

obserwowania OGŁOSZEŃ oraz zarządzania listą obserwowanych ofert,

dodawania obserwowanych OGŁOSZEŃ do PANELU ADMINISTRATORA,

dodawania i moderowania własnych ofert nieruchomości przeznaczonych do sprzedaży,

kompleksowej obsługi własnych KLIENTÓW oraz zarządzania przypisanymi transakcjami (w tym ich edycji i aktualizacji),

dodawania filmów oraz innych materiałów promocyjnych do PANELU ADMINISTRATORA z możliwością ich dalszego udostępnienia POŚREDNIKOM,

tworzenia widżetów ofertowych do umieszczenia na stronie internetowej ADMINISTRATORA,

pobierania materiałów promocyjnych, w tym filmów ofertowych do wykorzystania w mediach społecznościowych,

rezerwowania nieruchomości i organizacji wyjazdów KLIENTÓW do innych lokalizacji,

monitorowania statusu transakcji i dostępu do ich historii,

organizacji dodatkowych udogodnień, takich jak noclegi, transport czy wynajem pojazdów,

komunikacji z zespołem DEVETOPER oraz innymi oddziałami za pośrednictwem czatu tekstowego lub rozmów wideo,

przeglądania dokumentów i umów powiązanych z realizowanymi transakcjami,

zarządzania płatnościami i fakturami związanymi z usługami świadczonymi w ramach PLATFORMY,

wysyłania i odbierania wiadomości od KLIENTÓW.

Dzięki powyższym funkcjom ADMINISTRATOR może w sposób kompleksowy zarządzać swoją działalnością operacyjną na PLATFORMIE DEVETOPER, skutecznie prowadzić sprzedaż nieruchomości oraz wspierać KLIENTÓW w procesie zakupu.

Proces rejestracji KONTA ADMINISTRATORA obejmuje w szczególności:

podanie danych identyfikacyjnych firmy (nazwa przedsiębiorstwa, adres siedziby, adres e-mail, numer kontaktowy) oraz utworzenie unikalnego hasła. Konto tworzone jest indywidualnie przez zespół PLATFORMY DEVETOPER i przypisywane do określonego regionu.

3b. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z PLATFORMY DEVETOPER – POŚREDNIK

Aby uzyskać pełny dostęp do funkcjonalności PLATFORMY DEVETOPER, POŚREDNIK zobowiązany jest do dokonania rejestracji KONTA POŚREDNIKA oraz korzystania z PLATFORMY poprzez zalogowanie się przy użyciu przypisanego adresu e-mail i hasła.

Posiadając aktywne KONTO POŚREDNIKA, użytkownik uzyskuje dostęp do szeregu funkcji, w tym:

obserwowania OGŁOSZEŃ oraz zarządzania listą obserwowanych ofert,

dodawania obserwowanych OGŁOSZEŃ do swojego PANELU POŚREDNIKA,

tworzenia widżetów ofertowych na stronie internetowej POŚREDNIKA,

pobierania materiałów promocyjnych, w tym filmów ofertowych do wykorzystania w mediach społecznościowych,

rezerwowania nieruchomości oraz planowania przyjazdów KLIENTÓW,

organizacji dodatkowych udogodnień, takich jak noclegi, transport czy wynajem pojazdów,

monitorowania statusu prowadzonych transakcji,

komunikacji z zespołem DEVETOPER oraz innymi oddziałami za pośrednictwem czatu tekstowego lub rozmów wideo,

przeglądania dokumentów i umów związanych z realizowanymi transakcjami,

zarządzania płatnościami i fakturami za usługi świadczone w ramach PLATFORMY,

wysyłania i odbierania wiadomości od KLIENTÓW.

Dzięki tym funkcjom POŚREDNIK może kompleksowo zarządzać swoją działalnością na PLATFORMIE DEVETOPER oraz skutecznie wspierać swoich KLIENTÓW w procesie zakupu nieruchomości.

Proces rejestracji KONTA POŚREDNIKA obejmuje w szczególności:

podanie danych identyfikacyjnych firmy (nazwa przedsiębiorstwa, adres siedziby, adres e-mail, numer kontaktowy, numer NIP), utworzenie unikalnego hasła, a także złożenie oświadczenia o charakterze prowadzonej działalności gospodarczej, zgodnie z wpisem do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) lub odpowiedniego rejestru.

4. Oferty

Treść ogłoszeń nieruchomości deweloperskich na PLATFORMIE DEVETOPER jest określana i publikowana wyłącznie przez firmę DEVETOPER.

Każde ogłoszenie dotyczy wyłącznie jednej oferty sprzedaży. PLATFORMA DEVETOPER prezentuje tylko i wyłącznie aktualne ogłoszenia.

Informacje zawarte w ogłoszeniu odzwierciedlają rzeczywisty i prawny stan rzeczy. Ogłoszenia są zgodne z danymi podanymi przez DEVETOPER w trakcie procesu dodawania ogłoszenia. Opis w ogłoszeniu jest precyzyjnie zdefiniowany, co jest przedmiotem oferty, na przykład czy chodzi o apartament z tarasem czy tylko o sam apartament, a także określa, czy podana przez DEVETOPER cena obejmuje całość, czy jedynie pojedynczy element oferty.

Zdjęcia dodane przez PLATFORMĘ DEVETOPER do ogłoszenia prezentują jedynie nieruchomość, której dotyczy ogłoszenie. PLATFORMA DEVETOPER nie umieszcza na zdjęciach żadnych danych kontaktowych takich jak adresy e-mail, adresy stron internetowych, numery telefonu, identyfikatory komunikatorów internetowych, znaki wodne czy inne elementy umożliwiające identyfikację.

DEVETOPER ponosi odpowiedzialność za zamieszczane treści, w tym materiały graficzne i wideo, zapewniając jednocześnie, że są one zgodne z rzeczywistością oraz aktualnymi przepisami prawnymi, nie naruszają niniejszego regulaminu, ani nie ujmują praw i interesów innych, w tym praw autorskich. DEVETOPER nie jest jednak odpowiedzialny za działania deweloperów, w tym za wiarygodność, dokładność oraz zgodność z prawem ich ofert przygotowanych do publikacji.

5. KORZYSTANIE I POBIERANIE MATERIAŁÓW Z PLATFORMY DEVETOPER

Zarejestrowani użytkownicy posiadający status POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA w ramach PLATFORMY DEVETOPER mają prawo do swobodnego korzystania z materiałów dostępnych na PLATFORMIE bez konieczności uzyskiwania dodatkowej zgody.

Uprawnienia te obejmują w szczególności:

pobieranie ofert sprzedaży nieruchomości,

pobieranie zdjęć, filmów promocyjnych oraz materiałów graficznych dostępnych w wewnętrznej chmurze PLATFORMY DEVETOPER,

tworzenie i wykorzystywanie widżetów ofertowych na własnych stronach internetowych,

integrację ofert za pomocą plików XML,

rozpowszechnianie pobranych materiałów na mediach społecznościowych oraz innych kanałach promocyjnych i stronach internetowych.

Warunkiem legalnego korzystania z powyższych funkcji jest posiadanie aktywnego KONTA POŚREDNIKA lub KONTA ADMINISTRATORA oraz statusu PARTNERA PLATFORMY DEVETOPER.

6. DOZWOLONE WYKORZYSTANIE LOGO ORAZ BAZ DANYCH PLATFORMY DEVETOPER

Dopuszcza się pobieranie oraz wtórne wykorzystywanie logo PLATFORMY DEVETOPER, jak również wybranych fragmentów baz danych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji współpracy z POŚREDNIKAMI i ADMINISTRATORAMI.

Działania te są dozwolone pod warunkiem, że:

nie naruszają postanowień niniejszego Regulaminu,

nie polegają na powtarzającym się, zautomatyzowanym lub systematycznym pobieraniu danych,

nie prowadzą do ich nieuprawnionego agregowania, przetwarzania lub komercyjnego wykorzystywania poza zakresem współpracy z PLATFORMĄ,

nie godzą w uzasadnione interesy PLATFORMY DEVETOPER, ani nie naruszają jej dobrego imienia.

Wszelkie przypadki wykorzystania logo lub danych w sposób sprzeczny z powyższymi zasadami mogą skutkować natychmiastowym ograniczeniem lub cofnięciem dostępu do PLATFORMY.

7. ZGŁASZANIE NARUSZEŃ TREŚCI NA PLATFORMIE DEVETOPER

POŚREDNIK, ADMINISTRATOR oraz UŻYTKOWNIK korzystający z PLATFORMY DEVETOPER ma prawo zgłosić treści, które uznaje za niezgodne z prawem lub naruszające postanowienia niniejszego Regulaminu. Zgłoszenia mogą być składane za pośrednictwem formularza kontaktowego lub funkcji czatu tekstowego bądź wideo, dostępnych w ramach PANELU POŚREDNIKA lub PANELU ADMINISTRATORA.

Zgłaszający powinien — o ile to możliwe — dostarczyć informacje umożliwiające PLATFORMIE DEVETOPER weryfikację zgłoszenia, w szczególności:

kod ID lub numer referencyjny OGŁOSZENIA, którego dotyczy zgłoszenie,

szczegółowe uzasadnienie, wskazujące na powody, dla których dana treść jest uważana za niezgodną z prawem lub sprzeczną z Regulaminem,

dane kontaktowe zgłaszającego, jeśli są wymagane w ramach formularza zgłoszeniowego.

Zgłoszenie powinno być sporządzone w sposób rzetelny, precyzyjny i oparty na faktach, celem umożliwienia sprawnego rozpatrzenia sprawy przez PLATFORMĘ DEVETOPER.

8. Zawarcie i odstąpienie od umowy

8a. Zawarcie umowy z PLATFORMĄ DEVETOPER

Umowa o świadczenie usług przez PLATFORMĘ DEVETOPER zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez PLATFORMĘ podpisanej przez POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA umowy współpracy.

8b. Odstąpienie od umowy przez POŚREDNIKA

POŚREDNIK, prowadzący działalność w zakresie pośrednictwa w obrocie nieruchomościami (zgodnie z danymi zawartymi w Krajowym Rejestrze Sądowym lub Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej), ma prawo odstąpić od umowy z PLATFORMĄ DEVETOPER bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

W celu odstąpienia od umowy, POŚREDNIK powinien złożyć pisemne oświadczenie, korzystając z dowolnego środka komunikacji umożliwiającego potwierdzenie wysłania i odbioru wiadomości. Alternatywnie, POŚREDNIK może samodzielnie dezaktywować swoje konto w Panelu Administracyjnym, w zakładce Edycja konta.

Skutki odstąpienia:

W przypadku odstąpienia od umowy, wszystkie świadczenia przekazane przez strony podlegają zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania PLATFORMY DEVETOPER o decyzji o odstąpieniu.

8c. Odstąpienie od umowy przez ADMINISTRATORA

ADMINISTRATOR ma prawo odstąpić od umowy z PLATFORMĄ DEVETOPER bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.

Oświadczenie o odstąpieniu powinno zostać złożone w formie pisemnej i przesłane dowolnym kanałem komunikacji, który umożliwia potwierdzenie wysyłki i odbioru. ADMINISTRATOR może również samodzielnie dezaktywować swoje konto w Panelu Administracyjnym, w zakładce Edycja konta.

Skutki odstąpienia:

W przypadku odstąpienia od umowy przez ADMINISTRATORA, wszystkie wzajemnie przekazane świadczenia powinny zostać zwrócone niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia poinformowania PLATFORMY DEVETOPER o decyzji o odstąpieniu.

8d. Odstąpienie od umowy przez PLATFORMĘ DEVETOPER

PLATFORMA DEVETOPER zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy współpracy z POŚREDNIKIEM lub ADMINISTRATOREM w przypadku stwierdzenia działań niezgodnych z przeznaczeniem platformy. Dotyczy to w szczególności sytuacji, gdy:

POŚREDNIK lub ADMINISTRATOR kieruje klientów pozyskanych za pośrednictwem PLATFORMY DEVETOPER do innych firm, biur pośrednictwa lub podmiotów trzecich, w celu dokonania transakcji z pominięciem PLATFORMY DEVETOPER;

POŚREDNIK lub ADMINISTRATOR pobiera od KLIENTA dodatkowe opłaty manipulacyjne lub inne opłaty związane z rozpoczęciem procesu rejestracji, które nie zostały uprzednio zatwierdzone przez PLATFORMĘ DEVETOPER.

W takich przypadkach PLATFORMIE DEVETOPER przysługuje prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy współpracy z danym POŚREDNIKIEM lub ADMINISTRATOREM.

Wyjątki od prawa odstąpienia:

PLATFORMIE DEVETOPER nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w następujących przypadkach:

usługa została w pełni wykonana, za wyraźną zgodą POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA, przed upływem terminu odstąpienia od umowy,

przedmiotem umowy jest świadczenie usług, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone, w szczególności: zaliczki, usługi zakwaterowania, transportu oraz inne usługi rozpoczęte lub zrealizowane w imieniu KLIENTA.

9. Okres obowiązywania i zasady rozwiązania umowy

Umowa o świadczenie usług na PLATFORMIE DEVETOPER ma charakter bezterminowy – obowiązuje od momentu jej zawarcia do czasu jej rozwiązania przez jedną ze stron.

Zarówno PLATFORMIE DEVETOPER, jak i POŚREDNIKOWI lub ADMINISTRATOROWI przysługuje prawo do rozwiązania umowy z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.

W celu wypowiedzenia umowy, POŚREDNIK lub ADMINISTRATOR powinien przesłać stosowne oświadczenie drogą elektroniczną na adres: office@devetoper.com.

PLATFORMIE DEVETOPER przysługuje również prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w przypadku, gdy POŚREDNIK lub ADMINISTRATOR narusza postanowienia niniejszego Regulaminu.

W przypadku rozwiązania umowy przez PLATFORMĘ DEVETOPER zgodnie z postanowieniami punktu 8, POŚREDNIK traci prawo do ponownej rejestracji na platformie, chyba że uzyska uprzednią, pisemną zgodę PLATFORMY DEVETOPER.

10. Skutki rozwiązania umowy i usunięcia konta

Rozwiązanie umowy lub usunięcie KONTA skutkuje trwałą utratą przez POŚREDNIKA oraz ADMINISTRATORA dostępu do wszystkich danych, materiałów i informacji zgromadzonych lub wytworzonych w trakcie korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER. Nie ma możliwości ich późniejszego odzyskania.

11. Postanowienia końcowe

Wszelkie spory wynikające z interpretacji lub stosowania niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na PLATFORMIE DEVETOPER i pozostaje dostępny dla wszystkich użytkowników przez cały okres świadczenia usług.

Rozpoczęcie korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER jest równoznaczne z akceptacją wszystkich postanowień niniejszego Regulaminu, w tym zasad dotyczących odstąpienia od umowy.

12. Rezerwacje apartamentów( nocleg klienta)

PLATFORMA DEVETOPER jest specjalistycznym narzędziem skoncentrowanym na sprzedaży nieruchomości. Nie zajmuje się dostarczaniem, posiadaniem ani zarządzaniem usługami turystycznymi lub ofertami zakwaterowania, które są dostępne dla użytkowników za pośrednictwem naszej platformy, takimi jak obiekty noclegowe czy pojazdy na wynajem. Wszelkie Produkty Turystyczne dostępne poprzez PLATFORMĘ należą do zewnętrznych dostawców („DOSTAWCY PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH), którzy zarządzają nimi i oferują je bezpośrednio lub przez pośredników, np. agencje turystyczne online. Za jakość i spełnienie warunków Produktów Turystycznych odpowiadają ich Dostawcy. W przypadku dokonania rezerwacji, zobowiązujesz się do zapoznania i akceptacji regulaminu oraz polityki prywatności danego dostawcy, który jest również obowiązujący podczas Twojej podróży. Interakcje z DOSTAWCAMI PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH za pośrednictwem naszej PLATFORMY odbywają się na Twoje ryzyko, przy czym PLATFORMA DEVETOPER nie przyjmuje odpowiedzialności za ewentualne problemy związane z rezerwacją lub przebiegiem podróży.

Prezentowane na PLATFORMIE DEVETOPER Apartamenty Turystyczne do wynajmu w żaden sposób nie sugerują, nie podpowiadają ani nie stanowi rekomendacji przez DEVETOPER tego Apartamentu Turystycznego, jak również nie stanowi formy sponsorowania czy wsparcia DEVETOPER przez tego DOSTAWCĘ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH , ani nie oznacza istnienia jakichkolwiek powiązań pomiędzy tym DOSTAWCĄ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH a DEVETOPER.

Materiały dostępne na PLATFORMIE DEVETOPER, w tym ceny, są dostarczane przez DOSTAWCĘ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH lub pozyskiwane od nich. DEVETOPER nie ponosi odpowiedzialności za precyzję, aktualność lub kompletność prezentowanych informacji. Jako że nie mamy wpływu na produkty turystyczne i nie dokonujemy weryfikacji informacji przekazywanych przez dostawców, nie możemy zagwarantować dokładności cen prezentowanych na naszej platformie. Ceny mogą ulegać zmianom, dlatego zalecamy klientom, aby przed dokonaniem rezerwacji sprawdzali, czy cena odpowiada ich oczekiwaniom. Ponadto, niektóre oferty mogą być wycenione w innej walucie niż domyślna lub wybrana przez użytkownika do wyświetlania wyników. Nasz przelicznik walut ma charakter orientacyjny i nie odzwierciedla aktualnych kursów wymiany; ostateczna cena może różnić się od tej początkowo przedstawionej. Operatorzy płatności (np. banki wydające karty kredytowe) mogą naliczać dodatkowe opłaty za przewalutowanie i stosować kursy z innych dni.

Rezerwując apartament poprzez PLATFORMĘ DEVETOPER, dokonujesz rezerwacji bezpośrednio u DOSTAWCY PRODUKTU TURYSTYCZNEGO który jest wskazany na stronie rezerwacji. PLATFORMA DEVETOPER działa jako platforma pośrednicząca, ułatwiająca dostęp do ofert i nie bierze odpowiedzialności za proces rezerwacji ani za sam Produkt Turystyczny. Nie jesteśmy zaangażowani w przygotowanie opisu, ustalanie cen, ani nie dostarczamy bezpośrednio zarezerwowanych Produktów Turystycznych. W przypadku wystąpienia problemów lub sporów związanych z rezerwacją lub Produktem Turystycznym, zobowiązujesz się do kontaktu i rozwiązywania tych kwestii bezpośrednio z odpowiednim DOSTAWCĄ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH a nie z nami.

13. DEVETOPER oraz DOSTAWCY PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH posiadają prawa do wszystkich treści, w tym tekstów, zdjęć, oprogramowania, znaków towarowych, znaków usługowych oraz innych materiałów opublikowanych na naszej platformie. Użytkowanie tych materiałów jest dozwolone wyłącznie na urządzeniu użytkownika i tylko do użytku prywatnego, bez celów komercyjnych. Jakiekolwiek kopiowanie lub rozpowszechnianie treści jest zabronione, chyba że dotyczy to wykorzystania ich w sposób zgodny z wyżej wymienionymi ograniczeniami. Wszystkie kopie lub wytworzone materiały muszą zawierać oryginalne oznaczenia dotyczące praw autorskich, znaków towarowych i innych przysługujących praw. Produkty, usługi lub nazwy firm prezentowane na naszej platformie, które należą do naszych partnerów, są używane jedynie w celach identyfikacyjnych.

14. Użytkownik DEVETOPER zobowiązuje się ponadto do:

Zachowania integralności funkcji zabezpieczających naszą stronę, w tym unikania wszelkich prób obchodzenia, wyłączania lub ingerowania w funkcje związane z bezpieczeństwem, a także funkcje mające na celu zapobieganie lub ograniczenie kopiowania lub wykorzystywania treści, bądź wprowadzające ograniczenia w dostępie do naszej strony lub jej zawartości.

Powstrzymania się od podszywania pod inne osoby lub podmioty oraz od wprowadzania innych w błąd odnośnie do swoich powiązań z jakąkolwiek osobą lub podmiotem.

Nie naruszania, ani nie zachęcania innych do naruszania obowiązujących przepisów prawa, ustaw, rozporządzeń i regulacji, zarówno świadomie, jak i nieświadomie.

Nie podawania nieprawdziwych ani wprowadzających w błąd informacji.

Nie podejmowania prób pozyskiwania danych osobowych innych osób.

Nie dokonywania modyfikacji, dodawania, usuwania treści udostępnionych przez inne osoby bez ich zgody.

Nie usuwania ani modyfikowania informacji o prawach autorskich lub innych prawach własności intelektualnej dotyczących treści dostępnych na stronie.

Unikania publicznego dyskredytowania osób lub treści przez nie udostępnionych.

Nie publikowania ani rozpowszechniania gróźb, nie promowania oraz nie zachęcania do przemocy lub działalności nielegalnej.

15. Wypłata prowizji dla POŚREDNIKA

Warunki wypłaty prowizji

PLATFORMA DEVETOPER gwarantuje wypłatę prowizji dla POŚREDNIKA po spełnieniu wszystkich warunków określonych w umowie współpracy.

Prowizja jest wypłacana wyłącznie po pomyślnym zamknięciu transakcji sprzedaży nieruchomości, co oznacza:

podpisanie umowy sprzedaży przez wszystkie strony,

spełnienie warunków sprzedaży,

przekazanie pełnej kwoty należnej deweloperowi.

Dokumentacja

Wypłata prowizji następuje na podstawie prawidłowo wystawionej faktury VAT przez POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA. Szczegółowe warunki dotyczące wysokości prowizji, terminów płatności oraz zasad jej rozliczenia są każdorazowo określane w umowie zawartej z PLATFORMĄ DEVETOPER.

Podział prowizji – transakcje w Hiszpanii

W przypadku sprzedaży nieruchomości zlokalizowanej na terenie Hiszpanii, prowizja dzielona jest w sposób następujący:

50% prowizji trafia do firmy DEVETOPER SL,

50% prowizji otrzymuje POŚREDNIK lub ADMINISTRATOR, który bezpośrednio przyprowadził klienta.

Podział prowizji – transakcje poza Hiszpanią

W przypadku sprzedaży nieruchomości poza Hiszpanią, prowizja podlega następującym opłatom:

2,5% opłaty manipulacyjnej pobieranej od POŚREDNIKA przez DEVETOPER,

2,5% opłaty manipulacyjnej pobieranej od ADMINISTRATORA odpowiedzialnego za dany kraj, liczonej od wartości ustalonej prowizji dla danej nieruchomości.

16. Rezerwacja Nieruchomości dla klienta

Rezerwacja nieruchomości u dewelopera pozwala potencjalnemu nabywcy zabezpieczyć nieruchomość przed zakupem. Proces ten może się nieco różnić w zależności od dewelopera, regionu oraz specyfiki nieruchomości, ale ogólnie obejmuje kilka kluczowych kroków:

Po znalezieniu odpowiedniej nieruchomości można dokonać jej rezerwacji. Zazwyczaj wiąże się to z podpisaniem umowy rezerwacyjnej i wpłaceniem depozytu rezerwacyjnego (zaliczki). Depozyt ten jest często niewielką kwotą w stosunku do całkowitej wartości nieruchomości (np. od 3 000 do 10 000 euro), ale jest to zależne od dewelopera i wartości nieruchomości.

Umowa rezerwacyjna: Umowa ta zawiera podstawowe informacje, takie jak identyfikacja nieruchomości, cena zakupu, terminy i warunki płatności, oraz wszelkie inne specyficzne wymagania lub warunki dotyczące zakupu. Umowa powinna również określać, co się stanie z depozytem w przypadku rezygnacji z zakupu przez kupującego lub niewywiązania się z umowy przez dewelopera.

17. Ochrona prywatności i poufność informacji

Przetwarzanie danych osobowych

PLATFORMA DEVETOPER gromadzi i przetwarza dane osobowe użytkowników oraz klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym RODO (GDPR), oraz zgodnie z zasadami określonymi w obowiązującej Polityce Prywatności dostępnej na platformie.

Udostępnianie danych

Przekazywanie danych osobowych pomiędzy POŚREDNIKAMI a ADMINISTRATORAMI możliwe jest wyłącznie w przypadkach:

przewidzianych w niniejszym Regulaminie,

dopuszczonych przez obowiązujące przepisy prawa,

niezbędnych do realizacji celów wynikających ze współpracy w ramach platformy DEVETOPER.

W każdej sytuacji udostępnianie danych musi odbywać się zgodnie z zasadą minimalizacji oraz z zachowaniem poufności.

Archiwizacja danych

PLATFORMA DEVETOPER zaleca, aby POŚREDNICY i ADMINISTRATORZY samodzielnie archiwizowali istotne informacje, w szczególności dotyczące treści OGŁOSZEŃ oraz umów zawieranych za pośrednictwem platformy. Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz ich dostępności na potrzeby ewentualnych roszczeń, weryfikacji lub audytów.

18. Procedura reklamacyjna

18a. Prawo do złożenia reklamacji

POŚREDNIK, ADMINISTRATOR lub KLIENT ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku, gdy usługi świadczone przez PLATFORMĘ DEVETOPER:

nie zostały wykonane,

zostały wykonane w sposób nienależyty,

lub wystąpiły nieprawidłowości w korzystaniu z zasobów platformy.

Reklamacje należy zgłaszać w terminie do 7 dni od momentu zauważenia nieprawidłowości.

18b. Sposób zgłoszenia reklamacji

Reklamacje można składać za pomocą jednego z poniższych kanałów komunikacji:

drogą elektroniczną – poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: office@devetoper.com,

telefonicznie – dzwoniąc pod numer: +34 603 188 902.

Infolinia czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 08:00–17:00 (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy).

18c. Wymogi formalne reklamacji

Aby reklamacja mogła zostać rozpatrzona, musi zawierać następujące dane:

imię i nazwisko osoby zgłaszającej (POŚREDNIKA, ADMINISTRATORA lub KLIENTA),

adres korespondencyjny,

adres e-mail oraz numer telefonu kontaktowego,

numer referencyjny OGŁOSZENIA (jeśli dotyczy) lub inne dane umożliwiające jednoznaczną identyfikację sprawy,

szczegółowy opis problemu oraz uzasadnienie zgłoszenia reklamacyjnego.

19. Proces Rozpatrywania Reklamacji

Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w sposób priorytetowy, jednakże ostateczny termin na wydanie decyzji to maksymalnie 30 dni roboczych od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do rozpatrzenia sprawy.

W przypadku, gdy informacje przekazane w reklamacji okażą się niekompletne, PLATFORMA DEVETOPER skontaktuje się z POŚREDNIKIEM, ADMINISTRATOREM lub KLIENTEM, aby poprosić o dostarczenie dodatkowych danych w określonym czasie.

W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji przekroczy ustalony termin, PLATFORMA DEVETOPER niezwłocznie informuje o tym POŚREDNIKA, ADMINISTRATORA lub KLIENTA, podając orientacyjny czas rozwiązania problemu.

20. Proces rozpatrywania reklamacji

20a. Wszystkie reklamacje zgłoszone przez POŚREDNIKA, ADMINISTRATORA lub KLIENTA są rozpatrywane w sposób priorytetowy, z zachowaniem należytej staranności.

20b. Ostateczny termin rozpatrzenia reklamacji wynosi maksymalnie 30 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnej dokumentacji i wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do analizy sprawy.

20c. W przypadku, gdy zgłoszona reklamacja zawiera braki formalne lub niekompletne dane, PLATFORMA DEVETOPER skontaktuje się z osobą zgłaszającą w celu uzupełnienia informacji. Wskazany zostanie konkretny termin na ich dostarczenie.

20d. Jeżeli z przyczyn niezależnych od PLATFORMY DEVETOPER rozpatrzenie reklamacji nie będzie możliwe w wyznaczonym terminie, POŚREDNIK, ADMINISTRATOR lub KLIENT zostaną o tym niezwłocznie poinformowani, wraz ze wskazaniem przyczyny opóźnienia oraz szacowanego czasu rozwiązania sprawy.

21. Procedura składania skarg i mediacji

Prawo do złożenia skargi

POŚREDNIK oraz ADMINISTRATOR mają prawo złożyć skargę w następujących sytuacjach:

a) W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że PLATFORMA DEVETOPER:

nie realizuje obowiązków wynikających z niniejszego Regulaminu,

narusza przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z dnia 20 czerwca 2019 r., którego celem jest zapewnienie większej transparentności i uczciwości w relacjach między dostawcami internetowych usług pośrednictwa a przedsiębiorcami.

b) W sytuacji wystąpienia problemów technicznych uniemożliwiających lub istotnie ograniczających możliwość korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER przez POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA.

Tryb składania skargi

Skargę należy złożyć drogą elektroniczną, wysyłając wiadomość e-mail na adres: office@devetoper.com.

Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, jego wpływ na działalność POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA oraz wszelkie istotne informacje umożliwiające weryfikację zgłoszenia.

Mediacja

W przypadku braku porozumienia, strony mogą dobrowolnie podjąć próbę rozwiązania sporu w drodze mediacji. Mediator może zostać wybrany wspólnie przez PLATFORMĘ DEVETOPER i POŚREDNIKA lub ADMINISTRATORA.

Postępowanie mediacyjne nie wyklucza dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem powszechnym.

22. Aktualizacje Regulaminu

PLATFORMA DEVETOPER zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszym Regulaminie w związku z rozwojem organizacyjnym, zmianami przepisów prawa, wymaganiami technologicznymi lub koniecznością dostosowania warunków świadczenia usług (w tym opłat).

O wszelkich zmianach Regulaminu POŚREDNIK oraz ADMINISTRATOR zostaną poinformowani:

za pośrednictwem ogłoszenia opublikowanego na stronie internetowej PLATFORMY DEVETOPER,

oraz drogą elektroniczną – na adres e-mail podany podczas rejestracji.

Dodatkowo, PLATFORMA DEVETOPER może wykorzystać wewnętrzny czat tekstowy dostępny na platformie, aby przekazać bezpośrednie powiadomienie o aktualizacjach.

23. Rozwój i innowacje na platformie

W ramach ciągłego rozwoju, PLATFORMA DEVETOPER zastrzega sobie prawo do wdrażania nowych funkcji, usług oraz rozwiązań technologicznych mających na celu poprawę jakości i efektywności działania platformy.

Nowe elementy mogą być wprowadzane stopniowo, w ramach testów lub pilotażowych wdrożeń, z pełnym poszanowaniem praw nabytych przez POŚREDNIKÓW, ADMINISTRATORÓW oraz innych Użytkowników.

PLATFORMA zapewni, że wszelkie zmiany nie wpłyną negatywnie na dotychczasowe zobowiązania umowne.

24. Rozwój i Innowacje na Platformie

W ramach dążenia do ciągłego ulepszania, PLATFORMA DEVETOPER zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług oraz funkcji. Mogą one być wprowadzane stopniowo, wraz z przeprowadzaniem testów produktowych, z zachowaniem pełnego poszanowania dla praw już nabytych przez Użytkowników.

25. Przepisy Prawne i Rozstrzyganie Sporów

Umowa zawarta między POŚREDNIKIEM a DEVETOPER, dotycząca usług oferowanych na PLATFORMIE DEVETOPER, podlega prawu hiszpańskiemu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

W przypadku jakichkolwiek sporów wynikających z korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER, właściwość do ich rozstrzygania mają sądy powszechne w Hiszpanii.zy POŚREDNIKIEM a DEVETOPER, dotycząca usług oferowanych na PLATFORMIE DEVETOPER, podlega prawu hiszpańskiemu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

W przypadku jakichkolwiek sporów wynikających z korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER, właściwość do ich rozstrzygania mają sądy powszechne w Hiszpanii.