REGULAMIN

Regulamin dla Klientów Indywidualnych oraz Biznesowych PLATFORMY DEVETOPER

Poniższy Regulamin dla Klientów Indywidualnych oraz Biznesowych obowiązuje od 30.04.2024r.

Korzystanie z PLATFORMY  DEVETOPER (w tym jej przeglądanie, korzystanie z usług oferowanych za jej pośrednictwem ) podlega zasadom określonym w niniejszym Regulaminie. Zapoznaj się więc uważnie z jego treścią, którą prezentujemy poniżej.

1. Wprowadzenie

Niniejszy regulamin definiuje warunki, na jakich PLATFORMA DEVETOPER oferuje swoje usługi użytkownikom internetowym, umożliwiając im przeglądanie ogłoszeń zamieszczonych na PLATFORMIE  DEVETOPER oraz korzystanie z innych usług dostępnych w ramach PLATFORMY DEVETOPER. Określa również zasady dostępu do zasobów PLATFORMY DEVETOPER.

Dostęp do PLATFORMY DEVETOPER jest możliwy poprzez stronę internetową: www.devetoper.com. Aby skorzystać z funkcji PLATFORMY  DEVETOPER użytkownik musi dysponować urządzeniem umożliwiającym komunikację z Internetem oraz wyposażonym w standardową przeglądarkę internetową. Operator telekomunikacyjny może pobierać dodatkowe opłaty za dostęp do aplikacji z urządzeń mobilnych.

2 Wyjaśnienia pojęć

Terminy użyte w niniejszym regulaminie mają następujące znaczenia:

2a. PLATFORMA  DEVETOPER – informacje… Kontakt z platformą jest możliwy przez e-mail: office@devetoper.com, formularz kontaktowy, infolinię pod numerem: +34603188902, oraz inne kanały komunikacji dostępne na platformie.

2b. OGŁOSZENIE — sporządzone przez DEVETOPER ogłoszenie dotyczące sprzedaży NIERUCHOMOŚCI. Ogłoszenia zamieszczane na PLATFORMIE DEVETOPER na warunkach przewidzianych w Regulaminie.

2c. DEWELOPER – osoba lub firma  zajmująca się budową i sprzedażą nowych budynków lub inwestycji mieszkaniowych lub komercyjnych.

2d. UŻYTKOWNIK — Osoba fizyczna dokonującą na PLATFORMIE DEVETOPER  czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, angażująca się w interakcję z OGŁOSZENIEM poprzez jedną z następujących czynności: (i) inicjowanie kontaktu z POŚREDNIKIEM przez wysłanie wiadomości bezpośrednio lub za pośrednictwem dostępnego formularza kontaktowego; (ii) odkrycie numeru telefonu POŚREDNIKA, pod warunkiem, że został on udostępniony w treści OGŁOSZENIA.

2e. POŚREDNIK  —  reprezentant firmy, firma która posiada pełną zdolność do czynności prawnych związanych ze sprzedażą nieruchomości a także korzystająca z zasobów PLATFORMY DEVETOPER ( PANEL POŚREDNIKA)

2f. KONTO  POŚREDNIKA – to specyficzna struktura danych utworzona na PLATFORMIE DEVETOPER na użytek POŚREDNIKA, która umożliwia dostęp do dodatkowych funkcji PLATFORMY DEVETOPER.. Dostęp do Konta jest możliwy dzięki wykorzystaniu unikalnego adresu e-mail podanego przez UŻYTKOWNIKA oraz hasła. Każde KONTO POŚREDNIKA  jest przypisane do jednego adresu e-mail.

2g. PANEL POŚREDNIKA – Wewnętrzny PANEL POŚREDNIKA to miejsce, gdzie zarejestrowani POŚREDNICY mogą zarządzać swoimi transakcjami i aktywnościami związanymi z rezerwacją  i sprzedażą nieruchomości na PLATFORMIE DEVETOPER.

Funkcje wewnętrznego PANELU POŚREDNIKA  obejmują:

• Przeglądanie i zarządzanie ofertami: POŚREDNICY mogą przeglądać oferty sprzedaży, dodawać oferty do obserwowanych, oraz zarządzać swoimi własnymi ofertami sprzedaży.
• Realizacja sprzedaży: Umożliwia rezerwację i zaplanowanie przyjazdu KLIENTA, rezerwację nieruchomości, noclegu, samochodu, transportu z/na lotnisko, przeglądanie historii sprzedaży, śledzenie statusu transakcji.
• Kontakt z KLIENTEM  i PLATFORMĄ DEVETOPER: Umożliwia komunikację z KLIENTAMI oraz PLATFORMĄ DEVETOPER  w celu uzyskania dodatkowych informacji dotyczących ofert lub transakcji.

     Umowy i dokumentacja: Umożliwia podgląd w dokumenty i umowy dotyczące          wszystkich zrealizowanych i będących w toku transakcji.   

• Zarządzanie płatnościami: Umożliwia przeglądanie historii płatności KLIENTA.
• Ustawienia konta: Umożliwia zarządzanie ustawieniami konta, w tym zmianę danych osobowych, ustawień prywatności oraz preferencji.

Wewnętrzny panel klienta na PLATFORMIE DEVETOPER jest centralnym miejscem, gdzie POŚREDNICY mogą zarządzać swoimi działaniami na platformie oraz mieć pełną kontrolę nad swoimi transakcjami.

2h. KLIENT – Klient PLATFORMY DEVETOPER to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług oferowanych przez PLATFORMĘ DEVETOPER. Te usługi mogą obejmować pośrednictwo w kupnie nieruchomości. Klienci mogą również poszukiwać pomocy w znalezieniu odpowiedniej nieruchomości do zakupu, potrzebować doradztwa w zakresie rynku nieruchomości, wyceny nieruchomości, konsultacji prawnych związanych z transakcjami nieruchomościami, a także innych usług związanych z sektorem nieruchomości. PLATFORMA DEVETOPER świadczy te usługi, działając jako pośrednik między sprzedającymi a kupującymi, starając się spełnić oczekiwania i potrzeby swoich klientów.

2i. OBIEKT OGŁOSZENIA – to indywidualna nieruchomość, którą, zgodnie z zasadami PLATFORMY  DEVETOPER, można promować w Ogłoszeniach na PLATFORMIE  DEVETOPER.

2j. REGULAMIN — niniejszy regulamin.

2k. DEZAKTUALIZACJA OGŁOSZENIA  – sytuacja, w której (1) doszło do zbycia OBIEKTU OGŁOSZENIA lub (2) DEVETOPER dokonał zmiany Ogłoszenia w sposób wskazujący, iż dotyczy ono innego OBIEKTU OGŁOSZENIA niż ten, którego dotyczyło pierwotnie.

2l. ZWROT PŁATNOŚCI – zobowiązanie PLATFORMY DEVETOPER do dokonania na rzecz KLIENTA zwrotu opłaty, którą zapłacił za Usługę która nie została zrealizowana.

2ł. UMOWA REZERWACYJNA – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KONSUMENTEM a DEWELOPEREM.  Umowa rezerwacyjna z deweloperem to dokument zawierający porozumienie między potencjalnym nabywcą nieruchomości (KONSUMENTEM) a deweloperem dotyczące rezerwacji konkretnej nieruchomości na określony czas. Umowa ta określa warunki rezerwacji oraz proces finalizacji transakcji zakupu nieruchomości.

Główne elementy umowy rezerwacyjnej z deweloperem to:

• Przedmiot umowy: Określenie nieruchomości, którą klient chce zarezerwować, wraz z jej podstawowymi cechami, takimi jak lokalizacja, typ, powierzchnia itp.
• Warunki rezerwacji: Określenie okresu ważności rezerwacji oraz kwoty depozytu, którą klient musi wpłacić na poczet rezerwacji.
• Warunki finalizacji transakcji: Określenie warunków, na jakich klient musi dokonać zakupu nieruchomości w określonym terminie, aby rezerwacja była skuteczna.
• Postanowienia końcowe: Klauzule dotyczące zmian w umowie, jurysdykcji, oraz inne ustalenia dotyczące odpowiedzialności i zobowiązań obu stron.

Umowa rezerwacyjna daje klientowi pewność, że wybrana nieruchomość nie zostanie sprzedana innemu nabywcy w okresie obowiązywania umowy. Warto podkreślić, że w sytuacji, gdy dwóch klientów zarezerwuje tę samą nieruchomość w identycznym okresie, decydujące znaczenie ma data wpłaty zaliczki – pierwszeństwo uzyskuje ten, kto uiści opłatę jako pierwszy. Ponadto, istnieje możliwość skorzystania z bezpłatnej rezerwacji nieruchomości przez okres 24 godzin za pośrednictwem platformy DEVETOPER. Po upływie tego czasu konieczne jest niezwłoczne dokonanie wpłaty zaliczki, w przeciwnym razie rezerwacja zostaje anulowana. Dla dewelopera umowa rezerwacyjna zapewnia pewność co do zainteresowania klienta, co może być istotne w planowaniu sprzedaży nieruchomości.

2m. UMOWA PRZEDWSTĘPNA – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KONSUMENTEM a DEWELOPEREM.  Umowa przedwstępna z deweloperem, zwana również umową rezerwacyjno-przedwstępną, jest dokumentem zawierającym porozumienie między nabywcą nieruchomości (KONSUMENTEM) a deweloperem dotyczące warunków zakupu określonej nieruchomości, które mają obowiązywać do momentu podpisania umowy sprzedaży.

Główne elementy umowy przedwstępnej z deweloperem obejmują:

• Opis nieruchomości: Określenie szczegółów dotyczących nieruchomości, którą klient zamierza nabyć, takich jak lokalizacja, typ, powierzchnia, ewentualne wyposażenie, itp.
• Warunki przedwstępne: Warunki, które muszą być spełnione przed finalizacją transakcji, na przykład uzyskanie pozwolenia na budowę, zakończenie określonych prac, czy też spełnienie innych warunków ustalonych między stronami.
• Cena i termin płatności: Określenie ceny nieruchomości oraz harmonogramu płatności, w tym kwoty depozytu.
• Terminy: Określenie terminu ważności umowy przedwstępnej oraz terminu, w którym ma zostać podpisana ostateczna umowa sprzedaży.
• Warunki odstąpienia: Warunki, na jakich każda ze stron może odstąpić od umowy przedwstępnej, w tym ewentualne kary umowne.
• Postanowienia końcowe: Klauzule dotyczące zmian w umowie, jurysdykcji, oraz inne ustalenia dotyczące odpowiedzialności i zobowiązań obu stron.

2n. WARUNKI PŁATNOŚCI –  dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KONSUMENTEM a DEWELOPEREM. To formalny dokument określający szczegółowe warunki finansowe związane z transakcją zakupu nieruchomości od dewelopera. Zazwyczaj jest to część umowy przedwstępnej lub finalnej umowy sprzedaży nieruchomości.

W dokumencie warunków płatności mogą być zawarte informacje dotyczące:

• Ceny nieruchomości: Określa pełną cenę nieruchomości oraz ewentualne opłaty dodatkowe, takie jak VAT, opłaty administracyjne, czy koszty notarialne.
• Harmonogram płatności: Określa, w jaki sposób i w jakich terminach nabywca będzie dokonywał płatności za nieruchomość. Może to obejmować zaliczki, raty, płatności na etapy budowy lub jednorazową płatność.
• Warunki finansowania: Wskazuje, czy deweloper oferuje jakiekolwiek opcje finansowania, takie jak kredyty hipoteczne lub inne formy wsparcia finansowego.
• Opłaty dodatkowe: Wskazuje ewentualne opłaty dodatkowe, takie jak opłaty za korzystanie z infrastruktury, czynsz, opłaty za parkowanie czy utrzymanie terenów wspólnych.
• Postanowienia dotyczące zwrotu płatności: Określa warunki zwrotu płatności w przypadku niewywiązania się z umowy przez którąś ze stron lub zmiany warunków transakcji.

Dokument warunków płatności przy zakupie nieruchomości od dewelopera ma na celu uregulowanie kwestii finansowych związanych z transakcją, zapewniając obu stronom jasność co do warunków i zobowiązań. Przed podpisaniem umowy, ważne jest dokładne zapoznanie się z treścią tego dokumentu oraz ewentualne skonsultowanie go z prawnikiem lub doradcą finansowym.

2o. AKT SPRZEDAŻY – dokument w postaci umowy w formacie pdf , pomiędzy KONSUMENTEM a DEWELOPEREM.  Finalna umowa sprzedaży nieruchomości przez dewelopera, znana również jako akt notarialny sprzedaży lub umowa przeniesienia własności, jest formalnym dokumentem zawierającym ostateczne warunki i szczegóły transakcji sprzedaży nieruchomości od dewelopera do nabywcy. Jest to ostatni etap procesu zakupu nieruchomości od dewelopera po wcześniejszym podpisaniu umowy przedwstępnej (np. umowy rezerwacyjnej lub umowy deweloperskiej) oraz wykonaniu wszystkich niezbędnych formalności i procedur związanych z budową i przygotowaniem nieruchomości do przekazania.

W finalnej umowie sprzedaży nieruchomości przez dewelopera zawarte są m.in.:

• Dane identyfikacyjne stron: Dane dewelopera oraz danych nabywcy.
• Opis nieruchomości: Dokładny opis nieruchomości, obejmujący jej lokalizację, powierzchnię, numer działki, ewentualne ograniczenia prawne czy obciążenia.
• Cena i warunki płatności: Określenie pełnej ceny nieruchomości oraz uzgodnionych warunków płatności, w tym terminów i sposobów płatności.
• Harmonogram przekazania nieruchomości: Określenie terminu i sposobu przekazania nieruchomości nabywcy oraz ewentualnych obowiązków dewelopera związanych z przygotowaniem nieruchomości do przekazania.
• Gwarancje i zobowiązania stron: Ustalenia dotyczące ewentualnych gwarancji udzielanych przez dewelopera oraz zobowiązań stron wynikających z umowy.
• Postanowienia końcowe: Inne ustalenia, np. dotyczące rozwiązania sporów, zmiany warunków umowy itp.

Finalna umowa sprzedaży nieruchomości przez dewelopera musi być zawarta przed notariuszem i podlega obowiązkowej formie pisemnej oraz aktu notarialnego, co gwarantuje jej prawomocność i wiążącą moc. Po jej podpisaniu nabywca staje się właścicielem nieruchomości, a deweloper zobowiązuje się do przekazania nieruchomości zgodnie z warunkami umowy.

2p DOSTAWCA PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH – Dostawca produktów turystycznych , takich jak apartamenty na wynajem, to osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna, która oferuje na rynku turystycznym usługi zakwaterowania. Są to właściciele lub zarządcy nieruchomości, którzy udostępniają swoje apartamenty, domy czy inne obiekty noclegowe  klientom PLATFORMY DEVETOPER na krótkoterminowe pobyty. Ich oferta obejmuje różnorodne opcje zakwaterowania – od prostych apartamentów po luksusowe mieszkania – i często zawiera dodatkowe usługi, takie jak sprzątanie, dostęp do WiFi czy informacje turystyczne, mające na celu uatrakcyjnienie pobytu klientów.

3. Ogólne warunki korzystania z PLATFORMY  DEVETOPER

. Aby uzyskać pełną funkcjonalność na PLATFORMIE DEVETOPER, POŚREDNIK musi dokonać rejestracji KONTA POŚREDNIKA i korzystać z PLATFORMY DEVETOPER poprzez zalogowanie się na swoje KONTO POŚREDNIKA. Posiadając KONTO, POŚREDNIK ma możliwość korzystania z szeregu funkcji PLATFORMY DEVETOPER, w tym:

• Obserwowania Ogłoszeń oraz zarządzania obserwowanymi ofertami.
• Dodawania ogłoszeń do swojego PANELU POŚREDNIKA.
• Rezerwacji nieruchomości oraz planowania wyjazdów klientów.
• Rezerwacji dodatkowych udogodnień.
• Monitorowania statusu transakcji.
• Komunikacji poprzez czat online z pracownikiem DEVETOPER.
• Dostępu do wszystkich dokumentów transakcji.
• Zarządzania płatnościami i fakturami związanych z usługami świadczonymi w platformie DEVETOPER.
• Wysyłania i odbierania wiadomości od KLIENTÓW.

Korzystając z tych funkcji, POŚREDNIK może sprawnie zarządzać swoimi działaniami na PLATFORMIE DEVETOPER oraz efektywnie wspierać swoich klientów w procesie poszukiwania i zakupu nieruchomości.

Proces rejestracji konta obejmuje:podanie niezbędnych danych dotyczących firmy, w tym nazwy przedsiębiorstwa, adresu siedziby, adresu e-mailowego, numeru kontaktowego, identyfikatora podatkowego NIP , stworzenie unikalnego hasła oraz złożenie deklaracji odnośnie charakteru działalności gospodarczej, zgodnie z zapisami w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Treść ogłoszeń nieruchomości deweloperskich na PLATFORMIE  DEVETOPER jest określana i publikowana wyłącznie przez firmę DEVETOPER.

Każde ogłoszenie dotyczy wyłącznie jednej oferty sprzedaży. PLATFORMA  DEVETOPER prezentuje tylko i wyłącznie aktualne ogłoszenia.

Informacje zawarte w ogłoszeniu odzwierciedlają rzeczywisty i prawny stan rzeczy. Ogłoszenia są zgodne z danymi podanymi przez DEVETOPER w trakcie procesu dodawania ogłoszenia. Opis w ogłoszeniu jest  precyzyjnie zdefiniowany, co jest przedmiotem oferty, na przykład czy chodzi o apartament z tarasem czy tylko o sam apartament, a także określa, czy podana przez DEVETOPER cena obejmuje całość, czy jedynie pojedynczy element oferty.

Zdjęcia dodane przez PLATFORMĘ DEVETOPER do ogłoszenia  prezentują  jedynie nieruchomość, której dotyczy ogłoszenie. PLATFORMA DEVETOPER nie umieszcza na zdjęciach żadnych danych kontaktowych takich jak adresy e-mail, adresy stron internetowych, numery telefonu, identyfikatory komunikatorów internetowych, znaki wodne czy inne elementy umożliwiające identyfikację.

DEVETOPER ponosi odpowiedzialność za zamieszczane treści, w tym materiały graficzne i wideo, zapewniając jednocześnie, że są one zgodne z rzeczywistością oraz aktualnymi przepisami prawnymi, nie naruszają niniejszego regulaminu, ani nie ujmują praw i interesów innych, w tym praw autorskich. DEVETOPER nie jest jednak odpowiedzialny za działania deweloperów, w tym za wiarygodność, dokładność oraz zgodność z prawem ich ofert przygotowanych do publikacji.

Korzystanie lub ściąganie materiałów z PLATFORMY  DEVETOPER, w jakiejkolwiek formie, wymaga za każdym razem zgody platformy i nie może łamać warunków Regulaminu, obowiązującego prawa, ani godzić w interesy DEVETOPER oraz deweloperów. Zabrania się agregacji i obróbki danych oraz innych treści z platformy DEVETOPER w celu ich rozpowszechniania na innych stronach internetowych lub poza siecią bez wyraźnej zgody PLATFORMY DEVETOPER. Nie wolno również używać znaków towarowych PLATFORMY DEVETOPER, w tym charakterystycznych elementów wizualnych, bez jej zgody.

Dozwolone jest pobieranie i wtórne wykorzystanie logo platformy DEVETOPER oraz części baz danych służących do realizacji współpracy z POŚREDNIKAMI, o ile nie prowadzi to do naruszenia określonych w Regulaminie zasad korzystania z PLATFORMY  DEVETOPER, a w szczególności nie polega na powtarzającym się i systematycznym zbieraniu danych, ich agregowaniu lub przetwarzaniu w sposób sprzeczny z Regulaminem i nie powoduje nieusprawiedliwionego naruszenia słusznych interesów PLATFORMY  DEVETOPER.

POŚREDNIK oraz UŻYTKOWNIK  korzystający z PLATFORMY  DEVETOPER ma możliwość wysłania PLATFORMIE DEVETOPER zgłoszenia dotyczącego treści niezgodnych z prawem lub naruszających Regulamin poprzez skorzystanie z formularza kontaktowego lub funkcji czatu online dostępnej w ramach każdego PANELU  POŚREDNIKA. Osoba zgłaszająca powinna, jeżeli jest to możliwe, przedstawić informacje, które pozwalają PLATFORMIE  DEVETOPER na weryfikację zgłoszenia naruszenia, w szczególności kod ID lub numer referencyjny OGŁOSZENIA.Należy w sposób rzetelny  wyjaśnić  przyczyny, z powodu których osoba zgłaszająca uważa daną treść za niezgodną z prawem lub sprzeczną z Regulaminem oraz swoje dane kontaktowe, jeżeli jest to wymagane w ramach formularza zgłoszeniowego.

4. Zawarcie umowy

4a. Zawarcie umowy z PLATFORMĄ DEVETOPER  w przedmiocie wykonania powierzonej usługi następuje z chwilą otrzymania przez PLATFORMĘ DEVETOPER wysłanej i podpisanej przez POŚREDNIKA umowy współpracy.

4b. Odstąpienie od Umowy przez POŚREDNIKA

Niniejszy dokument określa warunki, na jakich POŚREDNIK, który prowadzi działalności o charakterze pośrednika w handlu nieruchomościami (zgodnie z definicją zawartą w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS) oraz Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG)), może odstąpić od umowy zawartej z PLATFORMĄ  DEVETOPER

Warunki odstąpienia: POŚREDNIK ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty jej zawarcia bez podawania przyczyny. Aby odstąpić od umowy, POŚREDNIK musi poinformować PLATFORMĘ DEVETOPER  o swojej decyzji w formie pisemnej, korzystając z dowolnego środka komunikacji umożliwiającego zachowanie dowodu wysłania i otrzymania informacji.

Skutki odstąpienia: W przypadku odstąpienia od umowy, wszelkie świadczenia przekazane między stronami należy zwrócić niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym POŚREDNIK poinformował PLATFORMĘ DEVETOPER  o decyzji odstąpienia od umowy. Prowizje wypłacone POŚREDNIKOWI  przed odstąpieniem od umowy podlegają zwrotowi.

4c. Odstąpienie od Umowy przez PLATFORMĘ DEVETOPER

Jeżeli platforma DEVETOPER ustali, że Pośrednik nie posiada w Krajowym Rejestrze Sądowym (KRS) lub w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) wpisu dotyczącego profilu działalności związanego z obrotem nieruchomościami, platforma DEVETOPER ma prawo odstąpić od umowy współpracy z Pośrednikiem.

Jeśli platforma DEVETOPER zauważy, że Pośrednik nałożył na KLIENTA dodatkową opłatę manipulacyjną lub inną opłatę związaną z rozpoczęciem procesu rejestracji KLIENTA, może rozwiązać umowę współpracy z Pośrednikiem.

Wyjątki: Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach, gdy:

Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą POŚREDNIKA przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,

umowa dotyczy świadczenia usług, które z racji swojego charakteru nie mogą zostać zwrócone.(Zaliczka, usługa zakwaterowania, transpost, )

5. Okres Obowiązywania i Zasady Rozwiązania Umowy

Usługi świadczone na PLATFORMIE DEVETOPER mają charakter ciągły, bez określonego terminu zakończenia. Jednakże, zarówno DEVETOPER, jak i POŚREDNIK, mogą zakończyć współpracę, stosując miesięczny okres wypowiedzenia. Aby zainicjować rozwiązanie umowy, POŚREDNIK musi przesłać odpowiednie oświadczenie na adres e-mail: umowy@devetoper.com.

PLATFORMA DEVETOPER ma prawo do niezwłocznego zakończenia umowy z POŚREDNIKIEM, który nie stosuje się do warunków Regulaminu.

W przypadku rozwiązania umowy przez DEVETOPER, na warunkach opisanych w punkcie

4c, POŚREDNIK nie jest uprawniony do ponownej rejestracji na platformie bez wcześniejszej zgody wyrażonej przez DEVETOPER.

Rozwiązanie umowy lub usunięcie KONTA skutkuje utratą przez POŚREDNIKA dostępu do wszelkich informacji i danych zgromadzonych lub wytworzonych podczas korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER.

Postanowienia końcowe: Wszelkie spory wynikające z interpretacji niniejszych warunków będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji i jest dostępny dla wszystkich użytkowników platformy DEVETOPER.

Przystępując do korzystania z usług platformy DEVETOPER, Pośrednik akceptuje powyższe warunki odstąpienia od umowy.

6. Rezerwacje apartamentów( nocleg klienta)

PLATFORMA DEVETOPER jest specjalistycznym narzędziem  skoncentrowanym na sprzedaży nieruchomości. Nie zajmuje się dostarczaniem, posiadaniem ani zarządzaniem usługami turystycznymi lub ofertami zakwaterowania, które są dostępne dla użytkowników za pośrednictwem naszej platformy, takimi jak obiekty noclegowe czy pojazdy na wynajem. Wszelkie Produkty Turystyczne dostępne poprzez PLATFORMĘ należą do zewnętrznych dostawców („DOSTAWCY PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH), którzy zarządzają nimi i oferują je bezpośrednio lub przez pośredników, np. agencje turystyczne online. Za jakość i spełnienie warunków Produktów Turystycznych odpowiadają ich Dostawcy. W przypadku dokonania rezerwacji, zobowiązujesz się do zapoznania i akceptacji regulaminu oraz polityki prywatności danego dostawcy, który jest również obowiązujący podczas Twojej podróży. Interakcje z DOSTAWCAMI PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH za pośrednictwem naszej PLATFORMY odbywają się na Twoje ryzyko, przy czym PLATFORMA DEVETOPER nie przyjmuje odpowiedzialności za ewentualne problemy związane z rezerwacją lub przebiegiem podróży.

Prezentowane na PLATFORMIE DEVETOPER  Apartamenty Turystyczne do wynajmu w żaden sposób nie sugerują, nie podpowiadają ani nie stanowi rekomendacji przez DEVETOPER tego Apartamentu Turystycznego, jak również nie stanowi formy sponsorowania czy wsparcia DEVETOPER przez tego DOSTAWCĘ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH , ani nie oznacza istnienia jakichkolwiek powiązań pomiędzy tym  DOSTAWCĄ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH a DEVETOPER.

Materiały dostępne na PLATFORMIE DEVETOPER, w tym ceny, są dostarczane przez DOSTAWCĘ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH lub pozyskiwane od nich. DEVETOPER nie ponosi odpowiedzialności za precyzję, aktualność lub kompletność prezentowanych informacji. Jako że nie mamy wpływu na produkty turystyczne i nie dokonujemy weryfikacji informacji przekazywanych przez dostawców, nie możemy zagwarantować dokładności cen prezentowanych na naszej platformie. Ceny mogą ulegać zmianom, dlatego zalecamy klientom, aby przed dokonaniem rezerwacji sprawdzali, czy cena odpowiada ich oczekiwaniom. Ponadto, niektóre oferty mogą być wycenione w innej walucie niż domyślna lub wybrana przez użytkownika do wyświetlania wyników.  Nasz przelicznik walut ma charakter orientacyjny i nie odzwierciedla aktualnych kursów wymiany; ostateczna cena może różnić się od tej początkowo przedstawionej. Operatorzy płatności (np. banki wydające karty kredytowe) mogą naliczać dodatkowe opłaty za przewalutowanie i stosować kursy z innych dni.

Rezerwując apartament poprzez PLATFORMĘ DEVETOPER, dokonujesz rezerwacji bezpośrednio u DOSTAWCY PRODUKTU TURYSTYCZNEGO  który jest wskazany na stronie rezerwacji. PLATFORMA DEVETOPER działa jako platforma pośrednicząca, ułatwiająca dostęp do ofert i nie bierze odpowiedzialności za proces rezerwacji ani za sam Produkt Turystyczny. Nie jesteśmy zaangażowani w przygotowanie opisu, ustalanie cen, ani nie dostarczamy bezpośrednio zarezerwowanych Produktów Turystycznych. W przypadku wystąpienia problemów lub sporów związanych z rezerwacją lub Produktem Turystycznym, zobowiązujesz się do kontaktu i rozwiązywania tych kwestii bezpośrednio z odpowiednim DOSTAWCĄ PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH a nie z nami.

DEVETOPER oraz DOSTAWCY PRODUKTÓW TURYSTYCZNYCH  posiadają prawa do wszystkich treści, w tym tekstów, zdjęć, oprogramowania, znaków towarowych, znaków usługowych oraz innych materiałów opublikowanych na naszej platformie. Użytkowanie tych materiałów jest dozwolone wyłącznie na urządzeniu użytkownika i tylko do użytku prywatnego, bez celów komercyjnych. Jakiekolwiek kopiowanie lub rozpowszechnianie treści jest zabronione, chyba że dotyczy to wykorzystania ich w sposób zgodny z wyżej wymienionymi ograniczeniami. Wszystkie kopie lub wytworzone materiały muszą zawierać oryginalne oznaczenia dotyczące praw autorskich, znaków towarowych i innych przysługujących praw. Produkty, usługi lub nazwy firm prezentowane na naszej platformie, które należą do naszych partnerów, są używane jedynie w celach identyfikacyjnych.

7. Użytkownik DEVETOPER zobowiązuje się ponadto do:

Zachowania integralności funkcji zabezpieczających naszą stronę, w tym unikania wszelkich prób obchodzenia, wyłączania lub ingerowania w funkcje związane z bezpieczeństwem, a także funkcje mające na celu zapobieganie lub ograniczenie kopiowania lub wykorzystywania treści, bądź wprowadzające ograniczenia w dostępie do naszej strony lub jej zawartości.

Powstrzymania się od podszywania pod inne osoby lub podmioty oraz od wprowadzania innych w błąd odnośnie do swoich powiązań z jakąkolwiek osobą lub podmiotem.

Nie naruszania, ani nie zachęcania innych do naruszania obowiązujących przepisów prawa, ustaw, rozporządzeń i regulacji, zarówno świadomie, jak i nieświadomie.

Nie podawania nieprawdziwych ani wprowadzających w błąd informacji.

Nie podejmowania prób pozyskiwania danych osobowych innych osób.

Nie dokonywania modyfikacji, dodawania, usuwania treści udostępnionych przez inne osoby bez ich zgody.

Nie usuwania ani modyfikowania informacji o prawach autorskich lub innych prawach własności intelektualnej dotyczących treści dostępnych na stronie.

Unikania publicznego dyskredytowania osób lub treści przez nie udostępnionych.

Nie publikowania ani rozpowszechniania gróźb, nie promowania oraz nie zachęcania do przemocy lub działalności nielegalnej.

8. Wypłata prowizji dla POŚREDNIKA

Wypłata prowizji dla POŚREDNIKA przez PLATFORMĘ DEVETOPER jest gwarantowana po spełnieniu określonych warunków;

Zamknięcie transakcji: Prowizja dla POŚREDNIKA nieruchomości jest wypłacana po pomyślnym zamknięciu transakcji sprzedaży, co oznacza, że wszystkie warunki sprzedaży zostały spełnione, umowa została podpisana przez wszystkie strony, a płatność została przekazana deweloperowi.

Wszystkie warunki dotyczące wypłaty prowizji są jasno określone w umowie między POŚREDNIKIEM  a DEVETOPER, włączając terminy płatności, wysokość prowizji i warunki jej wypłaty. W razie wątpliwości lub potrzeby uzyskania dokładnych informacji, zawsze warto skonsultować się z prawnikiem lub doradcą specjalizującym się w nieruchomościach.

9. Rezerwacja Nieruchomości dla klienta

Rezerwacja nieruchomości u dewelopera pozwala potencjalnemu nabywcy zabezpieczyć nieruchomość przed zakupem. Proces ten może się nieco różnić w zależności od dewelopera, regionu oraz specyfiki nieruchomości, ale ogólnie obejmuje kilka kluczowych kroków:

Po znalezieniu odpowiedniej nieruchomości można dokonać jej rezerwacji. Zazwyczaj wiąże się to z podpisaniem umowy rezerwacyjnej i wpłaceniem depozytu rezerwacyjnego (zaliczki). Depozyt ten jest często niewielką kwotą w stosunku do całkowitej wartości nieruchomości (np. od 3 000 do 10 000 euro), ale jest to zależne od dewelopera i wartości nieruchomości.

Umowa rezerwacyjna: Umowa ta zawiera podstawowe informacje, takie jak identyfikacja nieruchomości, cena zakupu, terminy i warunki płatności, oraz wszelkie inne specyficzne wymagania lub warunki dotyczące zakupu. Umowa powinna również określać, co się stanie z depozytem w przypadku rezygnacji z zakupu przez kupującego lub niewywiązania się z umowy przez dewelopera.

10.Ochrona Prywatności i Poufność Informacji

PLATFORMA  DEVETOPER gromadzi i obrabia informacje osobiste użytkowników w ścisłej zgodności z aktualnie obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz zasadami określonymi w Polityce Prywatności.

Udostępnianie danych osobowych między POŚREDNIKAMI odbywa się wyłącznie w sytuacjach dozwolonych przez Regulamin, jak również w innych przypadkach uzasadnionych prawnie, zawsze zgodnie z przepisami prawa.

Zaleca się, aby POŚREDNICY na własną rękę dokonywali archiwizacji informacji dotyczących treści OGŁOSZEŃ oraz umów zawieranych poprzez platformę, aby zapewnić ich bezpieczeństwo i dostępność.

11. Procedura Reklamacyjna

POŚREDNIK lub KLIENT  posiada prawo do zgłaszania reklamacji w przypadku, gdy usługi oferowane przez PLATFORMĘ  DEVETOPER nie zostaną wykonane lub zostaną wykonane nienależycie. Reklamację można złożyć zarówno w kontekście usług świadczonych przez platformę, jak i korzystania z jej zasobów. Reklamacje należy składać w ciągu 7 dni od daty zauważenia nieprawidłowości.

Reklamacje do PLATFORMY  DEVETOPER można przekazywać różnymi metodami, w tym poprzez:

kontakt elektroniczny, wysyłając wiadomość e-mail na adres office@devetoper.com,kontakt telefoniczny, dzwoniąc na numer +34603188902. Infolinia dostępna jest od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:00 do 17:00, za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

Treść reklamacji musi zawierać personalia POŚREDNIKA lub KLIENTA, takie jak imię i nazwisko, adres do korespondencji, e-mail oraz numer telefonu. Konieczne jest również podanie numeru referencyjnego OGŁOSZENIA , które jest przedmiotem reklamacji, lub innych informacji, które umożliwią jego jednoznaczną identyfikację. Reklamacja powinna także szczegółowo opisywać przyczyny jej złożenia.

12. Proces Rozpatrywania Reklamacji

Wszystkie reklamacje będą rozpatrywane w sposób priorytetowy, jednakże ostateczny termin na wydanie decyzji to maksymalnie 30 dni roboczych od momentu otrzymania wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do rozpatrzenia sprawy.

W przypadku, gdy informacje przekazane w reklamacji okażą się niekompletne, PLATFORMA DEVETOPER skontaktuje się z POŚREDNIKIEM lub KLIENTEM, aby poprosić o dostarczenie dodatkowych danych w określonym czasie.

W przypadku, gdy rozpatrzenie reklamacji przekroczy ustalony termin, PLATFORMA DEVETOPER niezwłocznie informuje o tym POŚREDNIKA lub KLIENTA, podając orientacyjny czas rozwiązania problemu.

13. Komunikacja dotycząca decyzji reklamacyjnej

POŚREDNIK lub KLIENT zostanie poinformowany o wyniku rozpatrzenia reklamacji poprzez wiadomość wysłaną na adres e-mail podany w trakcie składania reklamacji, lub na adres korespondencyjny znany PLATFORMIE  DEVETOPER.

14. Zakres stosowania procedury reklamacyjnej

Zasady opisane w niniejszej procedurze reklamacyjnej mają zastosowanie do wszystkich skarg i reklamacji składanych przez POSREDNIKÓW i KLIENTÓW  PLATFORMY DEVETOPER, włączając w to zarówno osoby fizyczne, jak i podmioty zgłaszające nieprawidłowości, takie jak nieautoryzowane treści. Dotyczy to także decyzji o blokowaniu lub zawieszaniu dostępu do treści lub kont POŚREDNIKÓW  naruszających regulamin PLATFORMY czy obowiązujące przepisy. Skargę na decyzję dotyczącą takich działań można złożyć w ciągu 6 miesięcy od daty jej otrzymania.

15. Procedura Składania Skarg i Mediacji

POSREDNIK  ma prawo złożyć skargę w dwóch głównych sytuacjach:

Jeśli istnieje podejrzenie, że PLATFORMA  DEVETOPER nie spełnia zobowiązań określonych w Regulaminie lub nie stosuje się do wymogów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/1150 z 20 czerwca 2019 r., które ma na celu zwiększenie sprawiedliwości i transparentności dla przedsiębiorców korzystających z internetowych usług pośrednictwa;

W przypadku wystąpienia problemów technologicznych związanych z działaniem PLATFORMY DEVETOPER, które ograniczają możliwość korzystania z jej usług przez POŚREDNIKA.

16. Zgłaszanie Skargi

Skargę można przesłać korzystając z formularza kontaktowego, który znajduje się w sekcji “Kontakt” na stronie PLATFORMY  DEVETOPER, lub bezpośrednio na adres e-mail: office@devetoper.com. Przy zgłoszeniu skargi, wskazane jest dołączenie informacji, które pomogą PLATFORMIE DEVETOPER w dokładnej analizie przypadku. Należy do nich zaliczyć, między innymi, identyfikator (ID) lub numer referencyjny Ogłoszenia, uzasadnienie, dlaczego dana kwestia jest postrzegana jako niezgodna z prawem lub regulaminem, a także, opcjonalnie, dane kontaktowe zgłaszającego.

17. Aktualizacje Regulaminu

PLATFORMA  DEVETOPER zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z powodów związanych z rozwojem organizacyjnym, wymogami prawnymi lub aktualizacjami technologicznymi. Może to obejmować modyfikacje opłat oraz warunków świadczonych usług. O wszelkich aktualizacjach, POŚREDNIK zostanie poinformowany poprzez ogłoszenie na stronie PLATFORMY DEVETOPER oraz za pomocą komunikacji elektronicznej. DEVETOPER może również wykorzystać funkcję czatu dostępnego na PLATFORMIE, aby bezpośrednio poinformować POŚREDNIKA o zmianach.

18. Rozwój i Innowacje na Platformie

W ramach dążenia do ciągłego ulepszania, PLATFORMA  DEVETOPER zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych usług oraz funkcji. Mogą one być wprowadzane stopniowo, wraz z przeprowadzaniem testów produktowych, z zachowaniem pełnego poszanowania dla praw już nabytych przez Użytkowników.

19. Przepisy Prawne i Rozstrzyganie Sporów

Umowa zawarta między POŚREDNIKIEM a DEVETOPER, dotycząca usług oferowanych na PLATFORMIE DEVETOPER, podlega prawu hiszpańskiemu, zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

W przypadku jakichkolwiek sporów wynikających z korzystania z usług PLATFORMY DEVETOPER, właściwość do ich rozstrzygania mają sądy powszechne w Hiszpanii.